为进一步落实“以客户为中心”的经营战略，实现“快易理赔”，新华保险借助互联网思维和技术，自2016年7月起在寿险行业内首创远程鉴定服务。
案例中的张先生，因突发脑干出血遗留后遗症，向新华保险申请高残赔付。但因张先生一直卧床在家，无法前往鉴定机构。新华保险获悉后，立即协助安排远程鉴定。张先生足不出户即接受了专业鉴定并获得快速理赔，且全程未收取任何费用。目前，客户可通过新华保险全国任一分公司申请远程鉴定服务，经判定属于远程范围且材料齐全后，总公司将为客户提供该项服务，总用时一般不超过一周，鉴定后1-2天客户即可获知鉴定结果。而社会鉴定机构需要提前1-2周申请，鉴定结论出具也要1-2周，新华保险远程鉴定服务大大缩短了服务时效，且全程不另收取费用，最大程度上使客户受益。
新华保险现已完成了黑龙江、吉林、辽宁等分公司首批共10例客户的远程鉴定服务，涉及伤残保险金额53万元。累计为客户节省鉴定费用近8000余元，缩短鉴定周期逾9天。（吴文捷）
原文链接：http://insurance.hexun.com/2016-08-26/185718250.html