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《互联网+秘籍》第4节

“互联网+”时代的营销大师

 

“互联网+”成为热词。互联网渗入到几乎所有行业，包括营销传播行业。在“互联网+”的热潮中，面对受众对广告的需求升级、广告形式与数字技术的不断优化、广告传播模式的多样演变，广告公司、媒体等广告传播行业的从业者面对新局面该如何乘风而上,广告主该如何借机转型,做一个不落伍的“营销大师”?

一、时刻从消费者利益出发

简一大理石瓷砖董事长李志林

互联网最大的特点是让世界上所有人变得零距离，交流的自由空间没有任何障碍。简一大理石瓷砖董事长李志林认为，对商业而言，生产者和消费者能通过互联网进行直接交流，以前的信息不对称不复存在，买卖双方不一定要像以前那样，必须通过经销渠道在终端实体店来成交，B2C成为现实。商业的本质就是要为消费者解决问题，为消费者创造价值。互联网提供了让企业更直接、更方便了解消费者需求的畅通渠道，电子商务也让企业为消费者提供更快捷、更个性的服务提供了平台。因此，互联网和电子商务对每一个生产企业来说，都有深远的影响和战略意义。李志林表示企业经营者和营销人必须具备的互联网思维就是时刻从消费者利益出发，充分利用互联网的技术来提升企业的运营水平和效率，不断改进服务的质量，为消费者创造更大利益。

但是，李志林同时认为互联网技术和电子商务可以提供一些新的手段，但并不能完全取代实体店的现场体验。盲目的追求电子商务的时尚，而没有建立完善的消费者服务系统，最终可能不是成为时代的弄潮儿，而是成为时尚的烈士。

二、互联网是工具，有实效的创意才是根本

DDB中国区副总裁唐睿

对传统的4A公司来说，“互联网+”意味着，在传统广告服务中加上互联网思维，使品牌策略和创意得到更大范围的使用。似乎只要在电脑上发生和进行的广告，都是数字营销。但随着互联网+的提出， 作为一个始终走在行业前端的公司，DDB开始重新审视互联网和广告营销的格局——DDB旗下的数字营销专家Tribal Worldwide，并不认为做几个病毒视频设计几个网站就是数字营销，而是专注于将技术和创意相结合，专注于为客户在互联网生态网络上开拓一个新的市场空间，塑造品牌影响力。这和传统概念上的数字营销是不一样的。

DDB集团中国区副总裁唐睿认为广告公司的生存价值在于对品牌策略的思考和价值创造的能力，而不是拥有了互联网技术，盲目颠覆自己。创意永远是广告公司最核心的竞争力。就如DDB的老祖宗Bill Bernbach所说，创意是创造商机的源动力。

过去一个电视广告播出了，你不知道怎么样衡量究竟会让多少人会对品牌产生好感。但是在 “互联网+”时代，这一切都通过大数据展现在你眼前。DDB提供给客户的也不仅仅是可以应用在网络和移动平台上的一个传播创意，而是在大数据基础上归纳出消费者的网络行为，让广告公司的营销方案从客户商业的最前端介入——从他们在规划商业模式的角度即涉入，和客户一起去审视市场，看应该给消费者提供怎样的产品。

回顾过去五六十年，传播的环境和媒介一直在变化。唐睿表示，互联网只是一个工具，如何打造能给客户带来实效的创意解决方案，才是DDB一直注重的。

三、营销须渗透生活，沟通情感

凤凰网高级总监郝炜

互联网媒体从最初的信息提供者(其实更多是作为传统媒体的渠道延伸)，发展成为人与人的社交连接器，进而成为如今每个人日常生活服务的提供者。

凤凰网营销策略群高级总监郝炜认为最大的改变是原本停留于虚拟空间的内容和服务现在已经渗透到人们的现实生活中：订餐、洗衣、美甲、打车、社区服务、支付……各领域在“互联网+”后，成为创新的产品和极具人气的创业公司。当人们的生活方式已经改变，营销怎能不做出根本的改变?

在郝炜看来，今天的品牌，已经不再仅是关注曝光和点击，他们更在意什么人会接受广告传递的内容和理解品牌希望表达的内涵、它们更关注创造出多少粉丝甚至是愿意为之主动代言和义务传播的“脑残粉”;

今天的品牌，已经不再仅是要求根据用户基本属性的简单精准，而是希望通过对消费者兴趣和情感的了解做到心灵的沟通;

今天的品牌，更注重如何通过融入百姓的生活场景来实现虚拟与现实的互通;更注重怎样快速响应每一个百姓话题和生活片段;更注重每个营销事件能够让更多的媒体和普通人成为新的营销内容来源。

在互联网+时代，这些成为每一位广告狂人的必修课;生活化的引爆点、优质的内容、O2O接入是场景营销的三个必备因素。引爆点来自对社会和人的洞察;优质的内容则是场景内的关键话题或事件或活动;O2O接入更是考验品牌的传播与销售能否打通。在这样的时代，广告人需要驾驭更多平台资源，不拘泥于一方优势，方能成就更多品牌营销经典。

四、产品永远连接用户，品牌始终在线

太阳雨市场总监宋永泉

对于互联网时代的论断逐渐在嘈杂中冷静和沉淀，审视历史和当下发现互联网思维并不是互联网时代的专利。曾经太阳雨在行业里面第一个提出保热墙概念，现在作为传统企业依然走在拥抱互联网的前列。太阳雨市场总监宋永泉认为，要在互联网时代感知市场就得抓住消费者的痛点。家电业是一个典型的传统产业，要在互联网大潮下转型升级，不是抛弃传统制造，而是用互联网的“开放、平等、协作、分享”的机制，服从于“产品+服务”“智能+互联”的思路，对产品及内部流程进行再造。互联网思维离不开商业本质，成功的企业既要理解传统商业的本质，也要具有互联网思维，双向思维才能弄潮互联网时代。

一切以用户为中心是互联网时代的标签。宋永泉说，消费者在购买之前不会对一款产品投入太多关注，只有当他有需求的时候才会寻找，我们必须做到让消费者随时随地能找到你。在媒体和渠道上，品牌需要永远在线。当消费者要解决太阳能有关的问题时，无论是在百度、微信、淘宝还是京东，都能轻易找到。

真正的迎接移动互联网浪潮，思维必须做出真正的改变，必须格式掉以前所有的经验，才能够在移动互联网浪潮中走到胜利的彼岸。

五、数字思维+生态理念

腾讯广点通市场总监温向东

数字营销的出现将营销人带进了另一世界，消费者不再仅是消费者，更是品牌的传道士;营销节奏不再以月或者季度来规划，每天每时都可能上头条;媒体投放更加智能化，技术驱动效果，品效合一成为了新的KPI。在“互联网+”的大格局下，如何能够成为一个新的营销达人?

腾讯广点通市场总监温向东认为，首先，要建立数字化思维。营销的最终目标是人，数字时代你的产品好不好，不再是代言明星说了算，而是互联网圈子里的口碑，如何在人群扎堆的社交平台上将产品营销出去才是关键。

其次，互联网紧紧包裹着人们的生活，并渗透进衣食住行各个细节中去，未来营销理念势必将更加生态化，由生活场景推导消费者诉求将成为有效的营销方式之一。

在如此环境下，对新事物的快速学习与消化成为了营销人的主要压力之一。温向东说，未来营销人将是具备技术、产品、市场、公关等多领域知识的综合体。基于此， 2015年广点通将成立腾讯营销学院，搭建营销、市场、技术、互联网人学习分享、互通有无的大平台，希望可以与更多的营销人共同成长。

就像温向东所言，互联网不是营销的终点，而是中点，值得“营销狂人”们探索的命题还很多，但可以肯定的是，未来的营销必将越来越智能与实效化。


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